Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de facturation : raison sociale, adresse, numéro de TVA (traitées par Stripe)
- Données d'utilisation : journaux de connexion, actions effectuées sur la plateforme
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone, contenu du message
Finalités du traitement
- Fournir et gérer l'accès au Service
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Envoyer des emails transactionnels (factures, alertes, changements de mot de passe)
- Répondre aux demandes de contact
- Améliorer le Service et corriger les problèmes techniques
Base légale
Gestion du compte, fourniture du service
Sécurité, amélioration du service
Facturation, comptabilité
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée du compte + 30 jours |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Journaux de connexion | 12 mois |
| Données du formulaire de contact | 3 ans |
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants :
traitement des paiements
hébergement
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Transferts de données
Certains sous-traitants (Stripe) peuvent transférer des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Cookies
La plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à l'authentification et la gestion de session. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.
Security
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), stockage sécurisé des mots de passe, accès restreint, sauvegardes régulières.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr